Politica di cancellazione e rimborsi

POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSI

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

La presente Politica disciplina le richieste di cancellazione, rinuncia, sostituzione del partecipante e rimborso relative alle Experience, ai seminari e agli altri servizi acquistati attraverso il sito taijimountainfest.it per il Taiji Mountain Fest – Calabria 2026, in programma dal 25 al 27 settembre 2026 a Gambarie d’Aspromonte (RC).

La presente Politica costituisce parte integrante dei Termini e condizioni di vendita.

1. Cancellazione volontaria da parte del partecipante

Il partecipante che non possa più prendere parte all’evento può richiedere la cancellazione della propria adesione inviando una comunicazione all’indirizzo:

info@taijimountainfest.it

La richiesta deve contenere almeno:

• nome e cognome del partecipante;

• indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto;

• numero dell’ordine, se disponibile;

• Experience o servizio acquistato;

• richiesta esplicita di cancellazione.

Ai fini del calcolo del rimborso farà fede la data di ricezione della richiesta da parte dell’organizzazione.

2. Percentuali di rimborso

In caso di rinuncia volontaria del partecipante si applicano le seguenti condizioni.

Oltre 60 giorni prima dell’inizio dell’evento

Rimborso del 90% dell’importo rimborsabile corrisposto.

Da 59 a 30 giorni prima dell’inizio dell’evento

Rimborso del 70% dell’importo rimborsabile corrisposto.

Da 29 a 15 giorni prima dell’inizio dell’evento

Rimborso del 50% dell’importo rimborsabile corrisposto.

Da 14 giorni prima dell’inizio dell’evento fino alla data dell’evento

Nessun rimborso.

Ai fini della presente Politica, la data di riferimento per l’inizio dell’evento è il 25 settembre 2026.

3. Natura delle percentuali di rimborso

Le percentuali indicate nella presente Politica rappresentano le condizioni di cancellazione volontariamente riconosciute dall’organizzazione per le adesioni al Taiji Mountain Fest.

Esse tengono conto degli impegni organizzativi e dei costi sostenuti o impegnati in relazione, tra l’altro, a:

• prenotazione delle strutture ricettive;

• vitto e servizi accessori;

• organizzazione dei seminari e delle attività;

• disponibilità dei docenti e dello staff;

• tesseramento e adempimenti organizzativi;

• gestione amministrativa;

• servizi tecnici e logistici.

Restano in ogni caso salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

4. Servizi già erogati o costi non recuperabili

Qualora, al momento della richiesta di cancellazione, siano già state eseguite prestazioni specifiche o sostenuti costi individuali non recuperabili direttamente collegati al partecipante, il relativo importo potrà essere escluso dalla base di calcolo del rimborso ove consentito dalla normativa applicabile.

L’eventuale esclusione sarà comunicata al partecipante in modo trasparente.

5. Commissioni dei sistemi di pagamento

Gli eventuali costi o commissioni applicati direttamente da fornitori esterni di servizi di pagamento sono soggetti alle condizioni del relativo fornitore.

Qualora tali commissioni non siano restituite all’organizzazione dal fornitore del pagamento, potranno non essere comprese nell’importo rimborsabile, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Per i pagamenti rateali, compresi quelli effettuati attraverso Klarna ove disponibile, eventuali rimborsi saranno inoltre gestiti secondo le procedure tecniche previste dal relativo servizio di pagamento.

6. Tempi e modalità del rimborso

Quando dovuto, il rimborso verrà disposto attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, ove tecnicamente possibile.

Qualora ciò non fosse possibile, l’organizzazione concorderà con il cliente una modalità alternativa.

Il rimborso sarà elaborato entro un termine ragionevole dalla conferma dell’accoglimento della richiesta, fatti salvi eventuali tempi tecnici necessari ai fornitori dei servizi di pagamento.

7. Sostituzione del partecipante

In alternativa alla cancellazione, è possibile richiedere gratuitamente la sostituzione del partecipante fino a 5 giorni prima dell’inizio dell’evento, salvo impossibilità derivanti da specifici adempimenti già conclusi o da requisiti personali richiesti per l’attività acquistata.

La richiesta di sostituzione deve essere inviata a:

info@taijimountainfest.it

e deve contenere:

• dati del partecipante originario;

• numero dell’ordine;

• nome e cognome del nuovo partecipante;

• recapiti del nuovo partecipante;

• eventuali ulteriori dati richiesti dall’organizzazione.

Il nuovo partecipante deve possedere tutti i requisiti richiesti per usufruire dei servizi e delle attività oggetto dell’acquisto.

8. Tesseramento e sostituzione

Qualora la sostituzione comporti la necessità di effettuare un nuovo tesseramento Libertas o altri adempimenti personali, il nuovo partecipante dovrà fornire tempestivamente tutti i dati necessari.

La sostituzione potrà essere rifiutata qualora non vi siano tempi tecnici sufficienti per completare gli adempimenti obbligatori prima dell’inizio dell’attività.

9. Mancata partecipazione – No-show

La mancata presentazione all’evento, al seminario, all’attività o al soggiorno prenotato senza preventiva comunicazione di cancellazione costituisce no-show.

Il no-show non dà diritto ad alcun rimborso, fatti salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.

La mancata fruizione volontaria di singole attività o servizi inclusi nella formula acquistata non dà diritto a rimborsi parziali.

10. Arrivo posticipato o partenza anticipata

L’arrivo successivo alla data prevista, la partenza anticipata o la mancata partecipazione volontaria a una parte delle attività non comportano automaticamente alcun diritto a rimborso o riduzione del prezzo.

Eventuali richieste motivate saranno valutate dall’organizzazione caso per caso, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile.

11. Modifiche non sostanziali al programma

Variazioni di orario, docente, sede specifica, sequenza delle attività o altri cambiamenti organizzativi che non alterino in modo sostanziale la natura complessiva della prestazione acquistata non danno automaticamente diritto al rimborso.

L’organizzazione si impegna, quando possibile, a garantire una prestazione equivalente per natura e livello.

12. Modifiche sostanziali

Qualora prima dell’evento si verifichi una modifica sostanziale di un elemento essenziale della prestazione acquistata, l’organizzazione informerà il partecipante e valuterà, in relazione alla prestazione interessata:

• una soluzione sostitutiva equivalente;

• la possibilità di trasferire l’adesione;

• un eventuale rimborso totale o parziale;

• altra soluzione prevista dalla normativa applicabile.

Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.

13. Annullamento dell’intero evento da parte dell’organizzazione

Qualora il Taiji Mountain Fest – Calabria 2026 venga integralmente annullato per cause direttamente imputabili all’organizzazione e non sia possibile garantire le prestazioni acquistate, al partecipante sarà riconosciuto il rimborso delle somme dovute per le prestazioni non erogate, nel rispetto della normativa applicabile.

L’organizzazione potrà proporre, in alternativa e senza imposizione al partecipante:

• trasferimento dell’importo a una futura edizione;

• credito utilizzabile per altre attività;

• partecipazione a un evento sostitutivo equivalente.

L’eventuale accettazione di una soluzione alternativa dovrà essere volontaria.

14. Annullamento di una singola attività

Qualora venga annullato esclusivamente un seminario, una lezione, un’attività o un servizio compreso nell’Experience, senza annullamento dell’intero evento, l’organizzazione potrà:

• proporre un’attività equivalente;

• rimodulare il programma;

• riconoscere un credito;

• riconoscere, ove dovuto, un rimborso proporzionato alla sola prestazione non fornita.

La valutazione sarà effettuata in funzione della natura della prestazione interessata e della normativa applicabile.

15. Forza maggiore e circostanze eccezionali

In presenza di circostanze straordinarie e indipendenti dalla volontà dell’organizzazione, quali a titolo esemplificativo:

• calamità naturali;

• eventi meteorologici eccezionali;

• emergenze sanitarie;

• provvedimenti delle autorità;

• condizioni di pericolo o sicurezza;

• indisponibilità imprevedibile di strutture essenziali;

• interruzioni dei servizi essenziali;

• altri eventi non ragionevolmente controllabili,

l’organizzazione potrà adottare le misure necessarie, comprese:

• modifica del programma;

• cambio di sede;

• sostituzione di servizi;

• rinvio;

• rimodulazione;

• annullamento parziale o totale.

Gli eventuali rimborsi, crediti o soluzioni alternative saranno determinati in relazione alle prestazioni effettivamente non erogate, ai costi recuperabili e alla normativa applicabile.

16. Impossibilità di partecipazione per motivi personali

Malattia, infortunio, problemi lavorativi, difficoltà di viaggio o altre circostanze personali del partecipante non comportano automaticamente condizioni di rimborso diverse da quelle previste nella presente Politica.

Il partecipante può eventualmente valutare autonomamente la sottoscrizione di un’assicurazione privata che copra il rischio di annullamento del viaggio o della partecipazione.

17. Diritto di recesso

Le Experience e le attività del Taiji Mountain Fest sono riferite a un evento con date determinate dal 25 al 27 settembre 2026 e possono comprendere attività sportive, seminari, servizi connessi al tempo libero, ospitalità e altre prestazioni da effettuarsi in periodi specifici.

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, tali servizi possono rientrare nelle eccezioni al diritto di recesso previsto in via generale per i contratti conclusi a distanza.

Pertanto, quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge, non si applica il normale diritto di recesso di 14 giorni.

Le possibilità di cancellazione riconosciute dall’organizzazione restano quindi quelle previste dalla presente Politica, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili del consumatore.

18. Rapporti con le strutture ricettive

Quando l’Experience comprende il soggiorno, la cancellazione richiesta dall’acquirente viene gestita nei rapporti con l’organizzazione secondo la presente Politica, salvo eventuali servizi acquistati direttamente dal partecipante presso la struttura ricettiva o altro fornitore.

Servizi aggiuntivi acquistati direttamente presso hotel, ristoranti o altri soggetti terzi sono soggetti alle condizioni stabilite dal relativo fornitore.

19. Contestazioni relative al pagamento

L’eventuale apertura di una contestazione, chargeback o procedura analoga presso il proprio istituto di pagamento non modifica automaticamente le condizioni contrattuali applicabili.

Il partecipante è invitato a contattare preventivamente l’organizzazione all’indirizzo:

info@taijimountainfest.it

per consentire la verifica della richiesta e la ricerca di una soluzione.

Resta impregiudicato ogni diritto riconosciuto al consumatore dalle norme applicabili e dalle procedure previste dal relativo fornitore di pagamento.

20. Coordinamento con i Termini e condizioni di vendita

La presente Politica deve essere letta congiuntamente ai Termini e condizioni di vendita del Taiji Mountain Fest.

In caso di contrasto, per le questioni specificamente relative a cancellazioni e rimborsi si applicano le disposizioni della presente Politica, salvo eventuali condizioni specifiche più favorevoli indicate nella scheda del prodotto acquistato e fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

21. Contatti

Le richieste di cancellazione, sostituzione o chiarimento devono essere inviate a:

Taiji Mountain Fest – Calabria 2026
Libertas – Delegazione Provinciale Reggio Calabria
E-mail: info@taijimountainfest.it

È consigliabile conservare copia della richiesta inviata e della relativa risposta dell’organizzazione.